8. Основные профессиональные термины и понятия в сфере связей с общественностью.

PR - это искусство и наука достижения гармонии посредством взаимопонимания, основанного на правде и полной информированности (Сэм Блек)

ATL (от английского Above the Line - то, что над чертой) - это прямая реклама в традиционных медиа.

BTL (от английского Below the Line - то, что под чертой) - непрямая реклама. Термин BTL объединяет промо-акции, директ мейл (от английского Direct Mail — прямые почтовые рассылки), выставки, POS (аббревиатура от английского Point of Sale – место продажи) и многое другое.

В2В – это сектор рынка, ориентированный на организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи товаров или услуг. В широком понимании можно сказать, что В2В – это услуги и товары для бизнеса.

B2C (Business-to-Customer, рус. Бизнес для Потребителя) — термин, обозначающий коммерческие взаимоотношения между организацией (Business) и частным, так называемым "конечным" потребителем (Customer) ^[1]GR — менеджер по связям с государственными структурами

IR (investor relations) – это коммуникации с различными аудиториями и организациями, которые могут оказать влияние на стоимость ценных бумаг с целью обеспечения справедливой оценки рынком мероприятий по обеспечению эффективного взаимодействия с инвесторами, аналитиками, партнерами и пр. в целях повышения стоимости компании.

Product Placement – размещение определенной торговой марки или самого товара в кинофильме, телефильме или в TV-программе

Анкетирование – это способ соц измерения с помощью которого в ходе опосредованного контакта выявляются мнения респондентов

Байлайнер – именная или авторская статья, посвященная новостному событию, написанная PR-специалистом и мнимо подписанная должностным лицом фирмы, организации.

Биография – жанр PR, представляющий опорную фактическую информацию о должностном лице организации, фирмы или социально значимой персоне. Особая разновидность – некролог.

Бриф – это техническое задание, которое необходимо составить перед началом планирования рекламной кампании, промо-акции или др. проекта.

Брифинг – 1) инструктаж, формулировка задачи для творческой команды по ходу работы над рекламным материалом; 2) короткое вступление ответственного лица перед журналистами с пояснительной информацией о каком-либо событии.

Бренд ( По Котлеру, ввел Огилви) - назв-е, термин, символ или дизайн (либо комбинаця всех этих понятий), обозначающ-е опр. вид товара или услуги отд-но взятого производит-ля и выделяющие его среди товаров и услуг др. производителей.

Брэндинг – область системы маркетинговых коммуникаций, занимающаяся разработкой фирменного стиля, его элементов, формированием уникального имиджа фирмы, отличающего ее от конкурентов. Это продвижение бренда на рынке, реклама, PR, sales promotion и т.д.

Брошюра – печатное издание, объемом свыше 4х, но не более 48 страниц, в мягкой обложке.

Буклет – печатное издание обычно на листе формата А4 с последующей двойной фальцовкой (6 полос)

Бэкграундер – жанр PR-текста, представляющий расширенную информацию текущего характера о субъекте PR, которая служит цели поддержания паблицитного капитала базисного субъекта PR

Выборка – сегмент населения, призванный олицетворять собой генеральную совокупность т. е. население в целом.

Выставка – кратковременное мероприятие, периодически проводимое в одном и том же месте, в рамках которого значительное количество предприятий с помощью образцов дают представительную картину предложения товаров/услуг одной или нескольких отраслей и стремится информировать конечных потребителей о своей фирме и ее продукции с конечной целью содействия продажам.

Газета – основной носитель информации в прессе. Г. бывают ежедневными, еженедельными, воскресными, местными, региональными, общенациональными.

Группы общественности – это группы людей внутри организации или вне нее, с которыми организация так или иначе взаимодействует.

Директ-мейл – (прямая почтовая рассылка) рекламное обращение, посылаемое по почте конкретному представителю целевой аудитории.

Заказная статья – реклама, сделанная в виде журналистского текста, написанная работником газеты или журнала по заказу фирмы. Выходит на рекламной полосе или под рубрикой «Реклама».

Заявление - это PR-текст, объявляющий или объясняющий позицию базисного субъекта PR по какому-либо вопросу или реакцию на событие.

Интегрированные маркетинговые коммуникации в местах продажи – это комплексное синтетическое средство маркетинговых коммуникаций, включающее элементы и приемы рекламы, стимулирования сбыта, прямой продажи, ПР и других коммуникационных средств (выставки, фирменный стиль, упаковка).

Информационный бюллетень — печатное издание, выпускаемое с целью информирования целевой группы людей (специалистов и/или других потребителей) по определенным вопросам.

Информационной повод (медиа-событие) – событие, которое может быть интересно читателям, зрителям и слушателям СМИ, из которого можно создать информационное сообщение

Имидж – специально формируемое представление о каком-либо объекте/явлении, выделяющее его ценностные характеристики и служащее целям популяризации, рекламы и т.д.

Имиджевая статья – жанр PR-текста, представляющий актуальную социально значимую информацию проблему, где факты, сама проблема, лежащие в основе материала, а также точка зрения на данную проблему способствуют формированию или приращению паблицитного капитала.

Имиджевое интервью – текст беседы с первым (или должностным) лицом организации и способствует формированию ее паблицитного капитала.

Кейс-стори – один из жанров PR-текста, в котором паблицитный капитал поддерживается на примере сообщения о благоприятном опыте данного базисного субъекта PR.

Ключевая аудитория - такая группа людей, при помощи которой можно добиться наиболее эффективного воздействия на целевую аудиторию.

Коммуникатор – лицо или предприятие, которое осуществляет коммуникацию, источник информации.

Коммуникация – это эффективное синхронное и диахронное взаимодействие субъектов из мира живой природы, способных к автономному поведению, сущность которого составляет движение от одного субъекта (источника) к другому (получателю) информации, имеющей смысл для обоих субъектов (коммуникационной субстанции или сообщения в идеальной или идеально-материальной форме).

Контент-анализ – метод изучения сообщений, создаваемых в различных сферах социальной коммуникации и зафиксированных в форме письменного текста (на бумаге) или записи на каких-либо иных физических носителях.

Копира?йтинг (от англ. copywriting) — профессиональная деятельность по написанию рекламных и презентационных текстов.

Лидеры мнений – влиятельные группы людей или отдельные лица, формирующие основные акценты восприятия PR-сообщений в общественном мнении.

Лист вопросов и ответов – жанровая разновидность PR-текста, позволяющая в форме ответов на возможные или наиболее часто задаваемые вопросы поддерживать паблицитный капитал организации.

Листовка – это комбинированный PR-текст, который содержит информацию о базисном субъекте PR, служит целям позиционирования, приращения или отсройки паблицитного капитала

Логотип – элемент фирменного стиля. Является одной из форм товарных знаков, поэтому на логотип распространяется требование о регистрации, после которой он подлежит правовой защите.

Лозунг – четкая, ясная и лаконичная формулировка основной темы рекламного обращения.

Маркетинг – это процесс, заключающийся в прогнозировании потребностей потенциальных покупателей и в удовлетворении этих потребностей путем предложения соответствующих товаров – изделий, технологий, услуг.

Медиа-канал – совокупность средств распространения рекламы, однотипны с точки зрения способов передачи информации и характеризующихся одинаковым типом восприятия аудитории.

Медиа-носитель – конкретный представитель медиа-канала (т.е.

Медиа-планрование – выбор оптимальных для размещения медиа-носителей и распределение между ними средств бюджета.

Менеджмент – руководство, управление, дирекция, администрация.

Монито?ринг СМИ — отслеживание сообщений СМИ, соответствующих заданной тематике.

Модератор – ведущий круглого стола, телевизионной программы.

Новость – информационное сообщение в СМИ, содержащее актуальную т значимую для общества информацию, оформленную в виде новостного сообщения.

Ньюслеттер – корпоративное периодическое издание, содержащее PR-тексты, собственно журналистские материалы, и являющиеся одни из инструментов позиционирования или поддержания паблицитного капитала базисного субъекта PR.

Обратная связь – связь между деловыми партнерами путем информации, поступающей коммуникатору от реципиента, направленная на контроль за результатом коммуникативного воздействия и создающая одну из предпосылок для наиболее оптимального планирования мероприятий.

Общественное мнение – усредненная и поддерживаемая большинством точка зрения разных социальных групп на определенную проблему с учетом развития массового сознания и ролевых представлений о поведении и мышлении внутри социума

Опрос – сбор ответов на подготовленные заранее вопросы с целью выяснить мнение аудитории посредством контактов с ней лично, по телефону или по почте.

Организация – определенная социальная система, созданная для конкретных целей с правилами поведения, выполнение которых осуществляется властной структурой.

PR – политика и деятельность по распространению информации о чем-то и создание благоприятного отношения человека к аппарату, корпорации, организации.

PR – это усилия направленные на формирование общественного мнения, доброжелательных отношений и взаимопонимания между организацией и ее общественностью.

Паблисити – популяризация, создание известности посредством СМИ.

Партизанским маркетингом (guerrilla marketing) называют малобюджетные способы рекламы и маркетинга, позволяющие эффективно продвигать свой товар или услугу, привлекать новых клиентов и увеличивать свою прибыль, не вкладывая или почтине вкладывая денег.

Поздравление – жанровая разновидность PR-текста, представляющая поздравление от первого лица (должностного лица, коллегиального органа) базисного субъекта PR со знаменательным событием.

Позиционирование – процесс определения и акцентированного выделения наиболее важных и сильных сторон объекта (товара, услуги, проекта, организации, отдельного лица) с целью обособления от конкурентов, формирования максимально понятного и узнаваемого имиджа.

Позиционный документ (Кривоносов) – исследовательский жанр, который представляет корпоративную культуру компании: излагает ее идеологию, ценности, миссию.

Презентация – официальное, торжественное представление созданной компании, проекта, продукции, проводимое для СМИ, общественности или потенциальных потребителей.

Пресс-кит – это набор представляющих интерес для прессы текстов, а также иконических материалов, объединенных одним новостным поводом и дающих максимально полную информацию о конкретном новостном событии.

Препресс - это допечатная подготовка (предпечатная подготовка) макета

Пресс-досье представляет собой сборник материалов, документов, сведений, статей, опубликованных в различных средствах массовой информации, и содержащих подробную информацию о конкретном человеке, компании, мероприятии.

Пресс-конференция – это встреча журналистов с представителями организации. ПК проводится только в тех случаях, когда есть общественно значимая новость.

Пресс-релиз - это основной жанр PR-текста, несущий предназначенную для прессы актуальную оперативную информацию о событии, касающемся базисного субъекта PR.

Пресс – секретарь – ответственный за связь фирмы или должностного лица со СМИ посредством проведения пресс-конференций, подготовки и распространению пресс-релизов.

Пресс-служба — специализированная структура, осуществляющая взаимодействие субъекта PR со СМИ.

Приглашение – текст о событии в жизни базисного субъекта PR, в котором адресату предлагается принять участие и который направлен на привлечение адресата к участию в мероприятии.

Пропаганда (от лат. propaganda – подлежащее рассмотрению)- распространение политических, философских, научных, художественных и других идей в обществе. В более узком смысле политическая или идеологическая пропаганда с целью формирования у масс определенного мировоззрения.

Проспект – это сброшюрованное многостраничное печатное издание, отличающееся обилием цветных фотографий, схем, таблиц, носящее престижный характер и часто выпускаемое к юбилейным событиям в жизни базисного субъекта PR.

Реклама – это платная форма неличного представления или продвижения идей или услуг от имени известного спонсора.

Репутация – это оценка фирмы, предприятия, бизнесмена со стороны сотрудников, контрагентов, потребителей; представление партнеров о фирме, благоприятствующее ее деятельности и учитываемое в условиях хозяйствования

Социологическое исследование – это система логически последовательных, методологических, методических и организационно-технических процедур, подчиненных единой цели: получить точные объективные данные об изучаемом социальном явлении.

Социальная среда – общественные отношения между различными группами людей, работающих в организации и находящихся за ее границами, но связанными с организацией через коммуникации.

Слоган – 1) рекламная словесная формула в виде афористичной, легко запоминающейся короткой фразы; 2) краткий девиз, отражающий направления деятельности и качественную специфику компании и ее продукции.

Слухи – специфический вид межличностной коммуникации, в процессе которого сюжет, отражающий некоторые реалии, реальные или вымышленные события становятся достоянием обширной, диффузной аудитории.

Специальные события - это мероприятия, проводимые компанией в целях формирования позитивного имиджа организации и привлечения внимания общественности к самой компании, ее деятельности и продуктам.

Спиндоктор – PR-специалист по менеджменту новостей, занимающийся представлением и корректировкой информации о различных событиях в благоприятном для организации аспекте

Спонсорство – один из видов предпринимательской деятельности, основная цель которой заключается в действиях на благо как самого спонсора, так и получателя его помощи.

Под средством массовой информации понимается периодическое печатное издание, сетевое издание, телеканал, радиоканал, телепрограмма, радиопрограмма, видеопрограмма, кинохроникальная программа, иная форма периодического распространения массовой информации под постоянным наименованием (названием);

Факт-лист – это жанр PR-текста в виде краткого документа, отражающего профиль организации, представляющий факты события. Отличие об бэкграунда – это не единый, законченный текст.

Фирменный стиль – это совокупность цветовых, графических, типографических, дизайнерских постоянных элементов, обеспечивающих визуальное и смысловое единство всей исходящей от фирмы информации, товаров и услуг, ее внутреннего и внешнего оформления.

Целевая аудитория - такая группа людей, которую можно идентифицировать по каким-то определенным качествам, потребностям, интересам, установкам, социальным характеристикам, на которые ориентируется ПР при работе с ней.