28. Аудит маркетинга на предприятии

Маркетинговый аудит – всеобъемлющее, систематическое, независимое и регулярное изучение среды, целей, стратегий и деятельности фирмы с целью определения проблем и возможностей и выработки предложений по совершенствованию маркетинговой деятельности, направленных на повышение эффективности маркетинга (Ф.

В рамках стратегического контроля проводится ревизия, включающая анализ по шести разделам маркетинга:

1. Макросреда:

· природа,

· экономика,

· демография,

· наука и техника,

· политика,

· культура,

· экология.

2. Микросреда:

· конкуренты,

· поставщики,

· покупатели,

· посредники,

· контактные аудитории.

3. Исследование рынка:

· определение спроса и предложения,

· прогноз развития рынка,

· сегментирование рынка,

· позиционирование на рынке.

4. Комплекс маркетинга:

· товарная политика,

· ценовая политика,

· распределение товаров,

· коммуникационная политика,

· сбыт.

5. Система управления маркетингом:

· область деятельности,

· цели,

· стратегии,

· стратегические планы,

· план маркетинга,

· структура управления маркетингом,

· согласованность работы служб,

· система планирования маркетинга,

· маркетинговое информационное обеспечение,

· контроль маркетинга.

6. Прибыль и издержки.

В зависимости от того, кто проводит ревизию, различают внешний и внутренний аудит. Внешний аудит осуществляется независимой аудиторской компанией, а внутренний – силами специалистов предприятия. Внешний и внутренний аудит не следует путать с аудитом внутренней и внешней среды маркетинга.