<<
>>

29.Организация системы стратегического маркетинга

Система стратегического маркетинга включает в себя управляющую и управляемую подсистему, имеет вход, выход и обратную связь (рис. 8.1).

Внешнюю среду ССМ образуют микро- и макросреда.

Внешняя среда

Вход Выход

Обратная связь

Рис. Структура ССМ

Входом является первичная и вторичная маркетинговая информация, выходом – стратегические планы и решения.

На стратегические маркетинговые решения значительное влияние оказывают факторы микросреды:

· Поставщики:

· качество сырья, материалов, комплектующих изделий;

· качество информации;

· качество нормативной и технико-экономической информации;

· условия поставки.

· Потребители:

· тенденции изменения потребностей;

· динамика параметров рынков;

· прогноз доходов;

· динамика сегментов рынка.

· Конкуренты:

· качество и цены товаров конкурентов;

· организационно-технический уровень производства;

· прогноз конкурентоспособности;

· прогноз стратегий основных конкурентов.

· Контактные аудитории:

· контакты с агентствами по маркетингу;

· связи с кредитно-финансовыми учреждениями.

· анализ отношения к фирме финансовых кругов, СМИ, государственных и муниципальных учреждений, общественных организаций и т. д.

· Посредники:

· анализ имиджа и стратегий посредников.

Управляемую подсистему ССМ образуют элементы товарной политики, ценообразование, распределение товаров, маркетинговые коммуникации, сервис, маркетинговые исследования.

Управляющая подсистема ССМ включает:

· управление персоналом;

· обеспечивающую часть ССМ (правовое, методическое, ресурсное обеспечение);

· разработку и контроль реализации стратегических решений.

Методы управления персоналом:

· организационно-распорядительные;

· экономические;

· морально-психологические.

Правовое обеспечение стратегического маркетинга основано на законодательных, нормативных актах. Правовое обеспечение осуществляется по следующим направлениям:

1) вопросы функционирования экономики (создание предприятий, предпринимательство, налоги, внешнеэкономическая деятельность и т. д.);

2) законодательные и нормативные акты по:

– стандартизации;

– метрологии;

– сертификации;

– защите прав потребителей;

– антимонопольной политике;

– качеству;

3) регулирование безопасности, охраны окружающей среды, развития производства и т. д.

Методическое обеспечение охватывает все теоретические и практические вопросы по разработке, функционированию и развитию ССМ, которые должны быть изложены в соответствующих норативно-методических документах различного уровня.

Ресурсное обеспечение включает трудовые, материальные, финансовые и информационные ресурсы. Важнейшим видом ресурсного обеспечения является информационное обеспечение, которое включает в себя первичную и вторичную маркетинговую информацию, методы сбора, обработки и анализа информации.

При обмене информацией выделяют следующие элементы: отправитель, получатель, канал, средство передачи, сообщение.

От качества информации зависит качество управленческих решений. Основные требования к информации:

· своевременность; достоверность; полнота (достаточность); надежность; комплексность; адресность; корректность; отсутствие дублирования; многократность использования; скорость сбора, обработки и использования; возможность кодирования; актуальность.

<< | >>
Источник: Шпаргалка - Стратегический маркетинг. 2017

Еще по теме 29.Организация системы стратегического маркетинга:

  1. Понятие и сущность маркетинга. Виды маркетинга.
  2. Основные функции маркетинга
  3. 1. МАРКЕТИНГ: СУЩНОСТЬ И СОВРЕМЕННАЯ КОНЦЕПЦИЯ
  4. Операционализация понятий: стратегический документ, работа со стратегическими документами.
  5. 73.Сущность стратегического управления, сравнение оперативного и стратегического управления.
  6. 80. Содержание и формы стратегического управления инновациями.
  7. 2. Функции, виды и роль маркетинга.
  8. 41. Миссия и цели организации; их соотношение со стратегией и тактикой
  9. 43 . Поведенческий маркетинг
  10. Планирование как основа управления и организации, его сущность и содержание. Стратегическое, тактическое и оперативное планиро­вание и управление.
  11. Роль маркетингу в ринковій економіці. Функції маркетингу
  12. 3. Управление маркетингом на функциональном уровне: сегментирование и позиционирование
  13. Функции и подфункции современного маркетинга.
  14. Сущность системы маркетинговых коммуникаций
  15. Стратегическое и тематическое управление маркетингом
  16. Ответы на тестирование по маркетингу. Основные определения. Ключевые понятия
  17. Вопросы
  18. 29.Организация системы стратегического маркетинга
  19. 42.Сущность, содержание, цели, основные принципы, функции маркетинга.
  20. Организация РС в функц. структуре маркетинга.