<<
>>

16. Деформации социальных отношений и общения.

Любые трудности, барьеры и деформации можно рассматривать с позиций различных отраслей психологии. Так, с позиции общей психологии трудности общения обычно сводят до тех характеристик психических процессов, состояний и свойств человека, которые не соответствуют показателям психологически оптимального общения.

При этом под психологически оптимальным общением понимают такой процесс, при котором реализуются цели участников общения согласно мотивам, что их предопределяют и способов общения, которые не вызывают у партнёров чувство неудовлетворённости. Т.е. исследуют как типичные для всех нормальных людей феномены общения, закономерности и механизмы его протекания, так и те, которые не соответствуют критериям нормы. Известны такие психологические причины, которые не способствуют достижению целей, вызывают недовольство частичным или не достигнутым результатом: нереальные цели, неадекватная оценка партнера, его способностей и интересов, неверное представление о своих собственных возможностях, использование таких способов общения, которые не подходят в данной ситуации.

Характер названных трудностей во многом зависит от содержания или направленности мотивации, воздействие которой проявляется в нарушении определенной функции общения. В плоскости возрастной психологии также изучаются трудности общения, которые возникают из-за принадлежности его участников к разным возрастным группам. Непохожесть их жизненного опыта накладывает отпечаток не только на представление собеседников о мире, его природу, общество, но и на конкретное поведение индивидов в реальных ситуациях жизнедеятельности. Относительно процесса общения: непохожесть жизненного опыта проявляется в неидентичных уровнях развития и проявлениях познавательных процессов, неодинаковых запасах и характер переживаний и богатствах поведенческих форм, которые в свою очередь по-разному соотносится с мотивационно-потребностной сферой, которая отличается своей спецификой в разных возрастных группах. В связи с этим в анализе такого рода трудностей психологи советуют учитывать психологические характеристики каждой возрастной группы для того, чтобы делать поправку на их проявление у ребенка, подростка или человека пожилого возраста.

Педагогическая психология рассматривает трудности общения, связывая их с «полосой отчуждения», т.е. с возникновением напряженности между учителем и учеником, которое характеризуется прежде всего неспособностью учителя контролировать свои действия и поступки, свою оценку, свое отношение к детям. И как следствие, ребенок выпадает из поля зрения учителя, т.к. последний не осознает отчуждения. Когда же отчуждение осознается, то учитель старается выделить признаки неприятия. В конце концов отчуждение может возникнуть и как средство собственной защиты личности учителя. Такие учителя отличаются повышенной тревожностью за свой статус, введением жестких требований и т.д. При таких условиях поступки детей расцениваются как умышленные, приводящие к нарушению порядка. На почве «полосы отчуждения» возникают трудности педагогического общения, которые объединяют в следующие группы: информационные (проявляются в неумение сообщить информацию, высказать свое мнение), регуляционные (связанные с неумением стимулировать активность воспитанников) и трудности реализации аффективных функций (неумение одобрять мнение ученика, соглашаться с ним и т.д.).

Была выявлена зависимость проявления этих трудностей от степени сформированности у учителя способности направлять на учеников собственные состояния и психические свойства. В условиях, когда у педагога наблюдается дефицит качеств эмпатии, идентификации, рефлексии, то общение с ним приобретает конфигурации формального взаимодействия, что приводит к деформации развития эмоциональной сферы у детей. Если взрослые не удовлетворяют потребность ученика в доверчивом общении, то возникает эмоциональная несбалансированность реакции ребенка на обращение к нему людей, которые его окружают, появлению в ученике признаков агрессивности и деструкций в поведении. Однако избыток доверчивого общения ведет к инфантилизму.

С позиции психологии управления трудности общения рассматриваются в контексте делового взаимодействия. Как основные можно выделить трудности, связанные с вхождением личности в группу, трудовой коллектив. Практика управления подтверждает, что не каждому руководителю, особенно новичку, сразу удается адаптироваться к условиям жизни в организации, завоевать уважение и доверие подчиненных. Назовем причины этого: обманутые ожидания, недостаток внимания от высшего руководства, отсутствие возможности выделится в глазах других руководителей успешным решением сложной задачи, социально-психологическая глухота, пассивность, игнорирование реальных критериев оценки, неприятие другого человека, внутренняя скованность и т. п. Еще одна группа трудностей связана с развитием отношений с членами организации: неприятие помощи от партнеров, попытка занять во взаимодействии позицию эксперта, напряженность в отношениях между руководителями-начинающими и опытными, чувство соперничества и ревности между формальным и неформальным лидером.

Третью группу составляют трудности коммуникативные: проблемы, связанные с неумением высказать собственное мнение, провести дискуссию, совещание, аргументированно доказать свою правоту.

Четвертая группа трудностей в общении содержит субъективные ограничения (факторы, затрудняющие и сдерживающие результаты управленческого общения): неумение управлять собой, незнание своих психофизиологических возможностей, социально-профессионального потенциала; неумение решать проблемы; недостаток творческого подхода; неумение влиять на людей; недостаточное понимание особенностей управленческой деятельности; слабые навыки руководства; неумение обучать; низкая способность формировать группу.

Юридическая психология также рассматривает трудности общения. Речь идет о общения следователя и подозреваемого, следователя и потерпевшего, общения между участниками судебного процесса, между лицами, которые находятся в местах лишения свободы. Часто трудности возникают в общении с несовершеннолетними правонарушителями, особенно с теми, которые постоянно конфликтуют с окружением, что выражается в агрессии, либо в уклонении от любых контактов.

С позиции психологии личности трудности в общении рассматриваются в контексте индивидуально-личностных различий. Различные индивидуальные особенности по-разному деформируют общение. Это: эгоцентризм; когнитивная сложность личности; чрезмерная уязвимость; отрешенность; одиночество и др.

С позиции социальной психологии все перечисленные выше группы трудностей рассматриваются в той или иной степени. Детально изучаются также всякого рода барьеры в общении. В частности коммуникативные барьеры, т.е. такие психологические препятствия, которые устанавливаются на пути получения информации.

Среди них выделяют логический, стилистический, семантический, фонетический барьеры. Известные научные труды, в которых анализируются психологические барьеры в общении, под которыми понимаются устойчивые установки, психологические настроения личности, состояния человека, которые при определенных обстоятельствах препятствуют общению, приводят к его сбою. Есть исследования, где рассматриваются социально-перцептивные (связанные с неадекватным восприятием, пониманием, оценкой партнерами друг друга) и интерактивные (связанные со сложностями во взаимодействии) барьеры.

Результатом усилий многих ученых стало возникновение направления в психологии, получившего название социальная психология затрудненного общения. Это сложный феномен, который имеет как объективную, так и субъективную природу и формируется в пространстве координат «культура - личность - общение». Данное понятие используется как в широком, так и в узком смысле. Широкий контекст категории «затрудненное общение» включает такие явления, как трудности, сбои, барьеры, конфликты, преграды и т.п., а узкий - фиксирует незначительные трудности общения в процессе взаимодействия. И как результат - у собеседников может сформироваться тревожное отношение к любой ситуации общения.

Что касается трудностей, которые возникают в общении то их классифицируют следующим образом:

• объективные, порожденные реальным взаимодействием, и субъективные, касающиеся различных аспектов функционирования личности или группы;

• первичные, то есть природные условия жизни группы, и вторичные, порожденные различными психогеннымы и социогеннымы воздействиями;

• ситуативные и устойчивые;

• межкультурные и культурно-специфические;

• гендерные, половые;

• индивидуально-психологические;

• когнитивно-эмоциональные, мотивационные и инструментальные (навыки общения, нормы, правила этикета, ритуалы и т.д.);

• социально-перцептивные, коммуникативные, интерактивные;

• вербальные и невербальные.

Главные критерии, характеризующие нормальное состояние социальных отношений (соответствие мировым стандартам в области международного права), должны основываться на гарантиях свободы совести, слова, на праве собственности, передвижения, тайны переписки, телефонных переговоров, на нормах нравственности и культуры. Деформация социальных отношений - их несоответствие общепринятым правовым, экономическим, нравственным и культурным нормам. Одни социальные группы воспринимают деформацию как отклонение, другие - как норму или как нечто естественное. Деформация социальных отношений приводит к деформации личности и общностей, т.е. социальной патологии Признаки деформаций

Проявления социальной патологии (Э. Дюркгейм назвал данный феномен аномией)

- искажение шкалы ценностей, приоритетов, «Я-образа», самооценки,

- утрата самоуважения, достоинства,

- возникновение самоунижения, «комплекса неполноценности».

- дегуманизация,

- утрата культуры, нравственности

- беспрецедентное снижением психологического здоровья нации

- рост проституции, наркомании, пьянства, умышленных убийств и самоубийств.

Прежде деформации социальных отношений вызывают деформацию сообществ, групп и личности как субъекта общения. Речь идет о социальной патологии, которая проявляется в искажение шкалы ценностей, приоритетов личности, ее Я-образа, самооценки, в утрате культуры, нравственности, самоуважения и достоинства человека, в приобретении индивидом признаков комплекса неполноценности, в росте проституции, наркомании, числа самоубийств и т.п. Социальная патология ведет к милитаризации общественного мнения, к массовой мистификация (захват шаманством, колдовство), к наличию в сфере локусов контроля внешней стратегии поведения (объяснение неудач внешними препятствиями), формированию одномерного человека, которому свойственны некритичность, отсутствие индивидуальности, конформность, снижение активности, повышенная наивность и др. Считается, что основой деформаций социальных отношений и общения является этатизм - абсолютизация роли государства по отношению к жизни общества.

Виды деформации социальных отношений:

1. изоляционная («железный занавес» в 30-е годы, секты)

2. жестконормативная (монополизм партийно-государственной власти, зацентрализованность экономики, распределение дефицита, превращение личности в «винтик»; поведение личности становится жесткоролевым; механизмы психологической защиты личности)

3. хаотичная (перестройка)

4. искусственно конфликтная (политическая борьбы, антиреклама)

5. нравственная (дегуманизация отношений, обесценивание человеческой жизни)

6. криминальная (засилье преступного мира, сращивание власти с мафией и т. п.):

1) изоляционная

· выражается в его стрессогенности, агрессивности.

· проявляется и во внутриличностном конфликте, порождая у определенной категории лиц переживания: чувства раскаяния, вины и стыда за совершенное преступление

· общение осужденных становится замкнутым и ограниченным, скрученным и внутренним, однополовым, строго регламентированным и дозированным

2) нравственная

· самоутверждение противоправным путем;

· формирование склонности к риску для снятия эмоционального напряжения;

· стремление обладать «дефицитом» любой ценой;

· удовлетворение половых потребностей в извращенной форме; увлечение порнографией, наркоманией;

· изменение самооценки, возникновение комплекса неполноценности;

· жесткое ролевое поведение.

Деформирует все компоненты общения:

- информационный (уменьшение количества контактов, изменение их содержания и постоянства)

- перцептивный (негативные стереотипы, нарушение восприятия времени, сжатие пространства личности, появление фобий)

- интеракционный (аффектогенность действий, агрессивность, удовлетворение потребностей путем насилия).

- условные средства связи:

а) вербальные средства (устную и письменную речь: жаргон, тайнопись);

б) невербальные средства (жесты, татуировки, мимику, пантомимику и др.).

Криминальная деформация, в сфере общения распространяется не только на людей, находящихся в местах лишения свободы, но и на общественные отношения в целом. Однако в среде осужденных криминогенное общение проявляется сильнее. В общении осужденных можно выделить следующие признаки изменений: определенный информационный голод; ограниченность пространства взаимодействия; эмоциональное напряжение; повышение агрессивности; стрессогенность отношений; потеря возможности выбирать контакты, референтный круг общения; повышение уровня тревожности; нравственное искажение направленности контактов.

<< | >>
Источник: Ответы на экзамен по социальной психологии. 2016

Еще по теме 16. Деформации социальных отношений и общения.:

  1. Тема 5. Понятиеправа, его сущность и функции
  2. 26.Понятие личности преступника, соотношение социального и биологического в ней.
  3. 22.Правосознание как проблема философия права
  4. 21 Профессиональная деформация и методы ее предупреждения (самоанализ, самоконтроль, самокритика, профессиональная критика в трудовом коллективе
  5. 40)Профессиональные деформации у педагогов.
  6. Вопрос № 8 Прикладная социальная психология и политика
  7. Соціально-економічні детермінанти синдрому «професійного вигорання»
  8. ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ ДЕФОРМАЦИИ И «РАЗМЫВАНИЕ» ОБРАЗА БУДУЩЕГО У ШКОЛЬНЫХ ПСИХОЛОГОВ
  9. Вопросы
  10. 16. Деформации социальных отношений и общения.
  11. 14. Механизмы формирования системных нарушений в психическом развитии.
  12. 61. Психологія неповнолітніх злочинців
  13. СОЦИУМ КАК ФАКТОР ОРГАНИЗАЦИИ ИНДИВИДУАЛЬНОГО ПОВЕДЕНИЯ. ПОНЯТИЕ И ВИДЫ СОЦИАЛЬНЫХ ОБЩНОСТЕЙ.
  14. РИМСКАЯ ФИЛОСОФИЯ
- Акмеология - Введение в профессию - Введение в профессию психолога - Военная психология и педагогика - Возрастная психология - Гендерная психология - Дифференциальная психология - История психологии - Клиническая психология - Матметоды в психологии - Методы психологического исследования - Нейропсихология - Общая психология - Педагогическая психология - Политическая психология - Практическая психология - Психогенетика - Психодиагностика - Психокоррекция - Психологическое консультирование - Психология девиантного поведения - Психология здоровья - Психология личности - Психология общения - Психология рекламы - Психология религии - Психология спорта - Психология стресса - Психология суицида - Психология творчества - Психология труда - Психология управления - Психосоматика - Психотерапия - Психофизиология - Сексология - Семейная психология - Социальная психология - Специальная психология - Сравнительная психология, зоопсихология - Экологическая психология - Экономическая психология - Экспериментальная психология - Экстремальная психология - Этническая психология - Юридическая психология -