Зорин Игорь Иванович. Как трудного клиента сделать счастливым. Правила, приемы и техники. 2017

Новая книга Игоря Зорина написана для продавцов, менеджеров по продажам, руководителей торговых компаний, всех тех, кто в силу своих профессиональных прав и обязанностей напрямую контактирует с клиентами - покупателями. В книге подробно описаны и классифицированы наиболее часто встречающиеся типы трудных клиентов, а также просто и понятно изложены правила и приемы работы с ними. Книга одинаково доступна и полезна как начинающим продавцам, так и "бывалым" менеджерам. Читая книгу, вы получите полный доступ к арсеналу с приемами и можете "вооружиться", взяв из предложенного только то, что посчитаете нужным и достаточным. То, что вы сможете понять и принять. То, что будет вам "по руке", во что вы сможете реально поверить. Вы получите проверенное временем и практикой оружие, которое поможет вам справиться не только с любым Его Величеством Трудным Клиентом, но и с самим собой.

Серия:
# БизнесНаставник

<< | >>


Техники продаж:

  1. Продавец на миллион. Как продавать много и дорого в розничном магазине - 2018 год, Плечков Сергей.
  2. Торговое дело. Учебник для вузов - 2018 год, Афанасенко Иван Дмитриевич, Борисова Вера Викторовна.
  3. Закупки: от технического задания к исполнению контракта. Монография - 2018 год, Тасалов Филипп Артемьевич.
  4. Большая энциклопедия прямых продаж 5i8 - 2018 год, Белановский Александр, Захарченко Алексей, Лаушкин Роман.
  5. Управление продажами. Как построить систему продаж, которая реально работает - 2017 год, Назаров Алексей, Будовская Ольга.
  6. Аудит продаж. Практическая инструкция для девелопера - 2017 год,
  7. Прыжок в мечту, или Продажи в B2B. Как выигрывать в два раза больше корпоративных тендеров - 2017 год, Воронин Михаил.
  8. Тендерные продажи - 2017 год, Гуськов Александр.
  9. Монстр продаж - 2017 год, Андреев Дмитрий В..
  10. Если ты не первый, ты последний. Стратегии продаж. Как быть лучшим на рынке и обойти своих - 2017 год, Кардон Грант.
  11. Пособие по выживанию продавца. Как закрывать сделки - 2017 год, Кардон Грант.
  12. Продай или продадут тебе. Как добиться своего на работе и в жизни - 2017 год, Кардон Грант.
  13. Тендеры. Первая книга о тендерах на человеческом языке - 2017 год,
  14. 45 татуировок продавана. Правила для тех кто продаёт и управляет продажами - 2017 год, Батырев Максим Валерьевич.
  15. Переговоры в стиле Трампа. Победа в любой сделке - 2017 год, Росс Джордж.
  16. Если покупатель говорит «нет».4изд.Работа с возраж - 2017 год,
  17. Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя - 2017 год, Фридман Гарри Дж..
  18. Upgrade отдела продаж - 2017 год, Семенцов Алексей.
  19. Идеальная продажа - 2017 год,
  20. Не сезон. Как поднять продажи в период спада - 2017 год, Имшинецкая Ия Анатольевна.
  21. Большая энциклопедия продаж - 2017 год, Белановский А.С..
  22. Не давайте скидок! Современные техники продаж - 2017 год, Колотилов Евгений.
  23. Управление отделом продаж. Исчерпывающее руководство - 2017 год, Джонстон Марк У., Маршалл Грэг У..
  24. Матрица победы! Как быть богатым и счастливым, даже если все против тебя - 2017 год, Теплухин Аркадий Викторович, Мейнард Кайл.
  25. Монополия на клиента - 2017 год, Шевырев Николай.
  26. Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж - 2017 год, Асланов Тимур Анатольевич.
  27. Не сезон? Или как продавать загородку круглый год - 2017 год, Петухова Татьяна Юрьевна.
  28. Мастер звонка. Как объяснять, убеждать, продавать по телефону - 2016 год, Жигилий Евгений.
  29. Как продать что угодно кому угодно - 2016 год, Джирард Джо, Браун Стенли.
  30. Альфа-продавцы. Спецназ в отделе продаж - 2016 год, Асланов Тимур Анатольевич.
  31. Прорыв. Убедить и продать - 2016 год, Турман Владимир В..
  32. Продажи по телефону и Skype от А до Я - 2016 год, Белановский А.С., Баранкин В. В..
  33. Переговоры. Стратегия победы - 2016 год, Шемякин Виталий Львович.
  34. Нет, спасибо, я просто смотрю. Как посетителя превратить в покупателя - 2016 год, Фридман Гарри Дж..
  35. Личные продажи от А до Я - 2016 год, Парабеллум Андрей, Белановский Александр, Мрочковский Николай.
  36. Увеличение продаж с SEO - 2016 год, Дыкан Андрей, Севостьянов Иван.
  37. Психотехнологии подготовки и заключения внешнеторговых сделок. Учебник для студентов ВАВТ - 2016 год, Балакирева Светлана Михайловна, Малышев Аркадий Алексеевич, Савелов Валерий Петрович.
  38. Большие контракты - 2016 год, Бакшт Константин Александрович.
  39. Правила по охране труда в деревообрабатывающем производстве - 2016 год, Рогожин Михаил Юрьевич.
  40. Мастер переговоров. Игра по твоим правилам - 2016 год, Резник Светлана, Гришин Дмитрий.
  41. Кремлевская школа переговоров - 2016 год, Рызов Игорь Романович.
  42. Продажи невидимого. Продавать услуги легко, если знать как - 2016 год, Тургунов Мурат.
  43. Как привлечь и удержать клиента, или Позитивный взгляд на продажи во время кризиса - 2016 год, Шухат Виктория Вадимовна.
  44. Клиентоскоп и другие секреты активных продаж - 2016 год, Шухат Виктория Вадимовна.
  45. Маленькая книга хороших советов для успешных продаж - 2015 год, Трейси Брайан.
  46. СПИН-продажи - 2015 год, Рекхэм Нил.
  47. Издержки вниз - продажи вверх. 78 проверенных способов увеличить вашу прибыль - 2015 год, Файфер Боб.
  48. Чемпионы продаж. Что и как лучшие продавцы в мире делают иначе - 2015 год, Диксон Мэттью, Адамсон Брент.
  49. TG. Техники продаж - 2015 год, Лейхер Рольф.
  50. Продавай! Секреты продаж на все случаи жизни - 2015 год, Пинтосевич Ицхак.
  51. Повышение эффективности отдела продаж - 2015 год, Рязанцев Алексей.
  52. Искусство продавать. Самые эффективные приемы и техники - 2015 год, Пиз Аллан.
  53. Эффективный отдел продаж. Персонал, тактика, стратегия - 2015 год, Бочарова Анна.
  54. Построение отдела продаж. Ultimate Edition - 2015 год, Бакшт Константин Александрович.
  55. Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен - 2015 год, Конрат Джил.
  56. Искусство продаж. Как приручить продажу. Инструкция для повседневного применения - 2015 год, Знаменский Александр.
  57. Взрывные продажи - 2015 год, Парабеллум Андрей, Ланц Дмитрий, Остроумова Людмила.
  58. Когда покупатель говорит "нет". "Круг убеждения" и другие стратегии для роста продаж - 2015 год, Хопкинс Том, Катт Бен.
  59. Продавец, контролер-кассир. Основы профессиональной деятельности - 2015 год, Ткачева Галина Викторовна, Гурбо Николай Михайлович, Чукаева Людмила Николаевна.
  60. Умение продавать для "чайников" - 2015 год, Хопкинс Том.
  61. Высший пилотаж в прямых продажах. Повышаем обороты - 2015 год, Гуттенбергер Ральф.
  62. Станьте мастером продаж - 2014 год, Хилл Наполеон.
  63. Искусство заключения сделок - 2014 год, Трейси Брайан.
  64. Организация работы отдела продаж: системный подход - 2014 год, Веселов Андрей, Горбачев Максим Николаевич.
  65. 25 новых игр и упражнений для тренинга продаж - 2014 год, Николаенко Светлана, Кузнецова Галина.
  66. Осознанные продажи с осознанными людьми - 2014 год, Мишин Алексей Александрович.
  67. Продажи большим компаниям - 2014 год, Конрат Джил.
  68. Персонализация продаж. Как найти путь к сердцу каждого клиента - 2014 год, Деревицкий Александр Анатольевич.
  69. Продажа товаров и услуг по методу бережливого производства - 2014 год, Вумек Джеймс, Джонс Дэниел.
  70. Думай как покупатель - действуй как продавец! - 2014 год, Кузьмичев Владимир Владимирович.
  71. Полное руководство для менеджера по продажам - 2014 год, Трейси Брайан, Шеелен Франк М..
  72. Новый менеджер по продажам - 2014 год, Трейси Брайан, Шеелен Франк М..
  73. Продажи без цензуры: голая правда о том, что реально работает - 2014 год, Самсонов Николай Анатольевич.
  74. От менеджера по продажам до руководителя отдела - 2014 год, Меркулов Михаил Юрьевич.
  75. Карманный справочник богатого продавца или 55 советов для успешных продаж - 2014 год, Сизов Андрей.
  76. Усиление отдела продаж - 2014 год, Семенцов Алексей.
  77. Иные продажи - 2014 год, Деревицкий Александр Анатольевич.
  78. Искусство продаж - 2013 год, Халан И. С..
  79. Как продать слона - 2013 год, Барышева Ася Владимировна.
  80. Продажи, переговоры - 2013 год, Азимов Сергей.
  81. Продажи по-взрослому: 19 инструментов управления - 2013 год, Барышева Ася Владимировна.
  82. Отдел продаж под ключ - 2013 год, Крутов Дмитрий Валерьевич, Капустин Сергей.
  83. Сказать "Да" за 60 секунд! Эффек.методика обучения искусству продаж и убеждения - 2013 год, Спини Дон.
  84. Продажи и производство: враги или партнеры? - 2013 год, Бакшт Константин Александрович.
  85. Удвоение продаж в оконном бизнесе. Настольная книга владельца розничной компании по продаже окон - 2013 год, Меркулов Андрей.
  86. Собаки продаж - 2013 год, Сингер Блэйр.
  87. Как удвоить продажи. Мастер-класс: каждого посетителя сделаем покупателем - 2012 год, Кинг Брюс.
  88. Гений продаж - 2012 год, Бьюзен Тони, Израэль Ричард.
  89. Безотказные продажи. 10 способов заключения сделок - 2012 год, Нежданов Денис Викторович.
  90. Продажи. Выиграй в конкурентной борьбе - 2012 год, Новикова Гали, Богач Артем.
  91. Психология успешных продаж. Руководство для эффективных продавцов - 2012 год, Мэттсон Дэвид.
  92. Искусство переговоров. Что лучшие переговорщики знают, делают и говорят - 2012 год, Пилинг Ник.
  93. Курс МВА по продажам в реальном мире - 2012 год, Маккей Харви.
  94. Гость платит дважды. Техники повышения продаж в ресторане - 2012 год, Миронов Сергей Константинович.
  95. Увлеченный менеджер по продажам. Команда профессионалов, которая спасет мир - 2012 год, Хейдема Джеймс М..
  96. Управление большими продажами. СПИН-продажи 3 - 2012 год, Рекхэм Нил, Рафф Ричард.
  97. Арифметика продаж. Руководство по управлению продавцами - 2012 год, Асланов Тимур Анатольевич.
  98. Увлеченный продавец. Руководство для профессионального продавца - 2011 год, Хейдема Джеймс М., Хейдема Крис М..
  99. Управление отделом продаж. Как создать отдел продаж и управлять им - 2011 год, Петров Константин Николаевич.
  100. Цикл продаж с примерами диалогов к каждому этапу - 2011 год, Шиффман Стивен.