Виды коммуникаций в организации.

Виды коммуникаций:

1 По субъекту и средствам коммуникации:

1. Использование технических средств.

2. Информационные технологии.

3. Межличностное (непосредственное) общение.

2 По форме обращения:

1. Вербальная

2. Невербальная:

А) Кинетические – движение, жесты, мимика, поза, походка, визуальный контакт.

Б) Просадические средства – характеристики голоса, интонация, громкость, тембр, темп речи, ритм речи, голоса, дикция.

В) Экстралингвистика – характеристика речи – какие-то звуки, плач, смех, кашель, вздох, пауза, стон, восклицание.

Г) Такесические средства – прикосновение, рукопожатие, поглаживание, похлопывание по плечу.

Д) Проксемические средства – пространственные ограничения общения – дистанция до партнера, угол пространства, обстановка.

3 По каналам общения:

1. формальная

2. неформальная

4 По организационному признаку:

1. Вертикальные: а) восходящие, б) нисходящие. (восходящие менее эффективны).

2. Горизонтальные (одного статуса).

3. Диагональные (руководитель одного подразделения, подчиненному другого).

5 По направленности:

а) восходящие

б) нисходящие

19