17. Понятие коммуникации. Коммуникационный процесс. Его элементы.
Коммуникация — это процесс общения и передачи информации между людьми или их группами в виде устных и письменных сообщений, языка телодвижений и параметров речи. Коммуникация — это одно из необходимых условий жизни человека в социуме, а коммуникабельность — одна из важных системных характеристик, сопутствующих успеху.Термин «коммуникация» происходит от латинского communico , означающего «общее»: передающий информацию пытается установить «общность» с получающим информацию. Отсюда, коммуникация может быть определена как передача не просто информации, а значения или смысла с помощью символов.
Существующие представления о коммуникативных процессах в организации построены на следующей трактовке коммуникаций. Коммуникация (единовременный акт) – это процесс передачи сообщения от источника к получателю с целью изменения поведения последнего. Коммуникация (коммуникативный процесс) - это обмен информацией между сторонами. Основная цель коммуникационного процесса – обеспечения понимания информации, поступающей к потребителю посредством обмена сообщениями.
Виды коммуникации:
Внешние коммуникации – коммуникации между организацией и внешней средой. Факторы внешней среды очень сильно влияют на деятельность организации.
Внутренние коммуникации – коммуникации внутри организации между различными уровнями и подразделениями. Они могут быть формальными и неформальными. Формальные коммуникации – коммуникации, которые определяются организационной структурой предприятия, взаимосвязью уровней управления и функциональных отделов. Неформальные – это слухи. 80-90% слухов о протеворечивой информации оказываются более точные чем формальные.
Все виды управленческой деятельности основаны на обмене информацией.
Однако коммуникация и информация - различные, хотя и связанные между собой понятия. Коммуникация включает и саму информацию, и способ ее передачи. Коммуникационный процесс - это обмен информацией между отдельными людьми или группой лиц. Основная цель коммуникационного процесса - это обеспечение понимания посланного сообщения. В процессе обмена информацией есть четыре основных обязательных элемента:
Еще по теме 17. Понятие коммуникации. Коммуникационный процесс. Его элементы.:
- Рекламная коммуникация
- 11. связующие процессы ПМ
- Содержание
- 17 Понятие коммуникации. Коммуникационный процесс. Его элементы.
- –17–17 Понятие коммуникации. Коммуникационный процесс. Его элементы.
- 17. Понятие коммуникации. Коммуникационный процесс. Его элементы.
- 5.1. Коммуникация как процесс
- 21. Сущность коммуникационной политики предприятия.
- 8. Основные профессиональные термины и понятия в сфере связей с общественностью.
- 55. Структурные модели коммуникации. Основные элементы коммуникационного процесса.
- 68. Особенности политической коммуникации в информационном обществе
- Линейные модели коммуникации.
- Психологические процессы в массовых коммуникациях.
- 13. Схема рекламной коммуникации. Основные элементы процесса коммуникации.
- 17. Ответная реакция и обратная связь в рекламной коммуникации. Помехи и их учёт в разработке рекламы.
- 57. Типы, виды, формы и модели коммуникации.
- Понятие об эффективной коммуникации. Условия эффективной коммуникации. Приведите примеры. Влияние языка на эффективность процесса массовой коммуникации.
- Билет 3. 1. Понятие информации, коммуникации, массовой информации, массовой коммуникации, средств массовой информации, средств массовой коммуникации, специфического социального института
- § 2. Информационно-правовое регулирование общественного контроля в контексте развития новых информационно - коммуникационных технологий